Вопросы и ответы в Play Fortuna в разделе FAQ
Если игроку необходима помощь в разных вопросах, касающихся Play Fortuna, стоит зайти в раздел FAQ. Работники заведения готовы ответить на любые вопросы в телефонном режиме, онлайн-чате, но для начала надо зайти в специальный раздел казино. Если на странице не получается найти интересующие данные, то стоит связаться с саппортом.
В Плей Фортуна доступен раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. В нем удастся найти данные о регистрации, пополнении счета, вывода заработанных средств, закрытии и блокировке учетной записи, восстановления пароля, подтверждения регистрации по почте. Если какие-то вопросы не рассмотрены, то необходимо в телефонном режиме обратиться к операторам виртуальной площадки.
Как играть на бонусы в Play Fortuna?
Бонусами являются средства, которые дарит заведения за регистрацию и внесения денег на депозит. Их получают новички и постоянные игроки. Происходит конвертация бонусных средств в реальные материальные ресурсы после выполнения условий отыгрыша. До полного отыгрыша распоряжаться очками не получится.
Играть на бонусы не получится. Игрок сначала должен отыграть их и только потом делать ставки за реальные средства, которые были конвертированы. Для отработки очков понадобится совершить беттинг, размер которого установлен в правилах отыгрыша.
Если клиенту было начислено 20 бонусов, а вейджер по ним равен 10, то перевод очков в материальные ресурсы произойдет после спинов на сумму 200 долларов. Игрок имеет право отказаться от поощрения. Для этого стоит связаться со службой поддержки и попросить аннулировать бонус. При отыгрыше будут учитываться все ставки на игровых автоматах. Не важно, выиграл пользователь сессию или она была неудачной.
Почему не работает казино?
Виртуальная площадка может не работать в том случае, если проводятся запланированные технические работы. В Play Fortuna сотрудники предупреждают клиентов о таких мероприятиях. Указывается время начала работ, окончание, дата проведения профилактических мер. Менеджеры предлагают зайти в личный кабинет через официальные зеркала, когда проводятся работы на главном сайте.
Не заходит в казино еще в тех случаях, когда провайдер блокирует интернет-ресурс. У граждан, проживающих на территории стран, где запрещена азартная деятельность, могут возникнуть трудности с доступом.
Необходимо воспользоваться одним из способов обхода блокировок:
- плагинами;
- ВПН-соединениями;
- специальными браузерами;
- анонимайзерами.
Игроки могут установить приложение казино. Оно позволяет обойти блокировки и играть в любое удобное для клиента время. Проблемы с входом решают работники саппорта. Они подскажут, как сделать так, чтобы вход в профиль был максимально простой и беспроблемный.
Что значит участник спринта в Play Fortuna?
Спринтом называется быстрое соревнование, которое имеет ограничения по времени. Также устанавливаются лимиты беттинга, количества прокруток в определенных игровых автоматах. Обычно в турнирах принимает участие 1 слот.
Выбираются новые и всем известные разработки. На официальном сайте Плей Фортуна доступна продукция Сандеркик, Аматик, Бетсофт, Микрогейминг, Плей энд Гоу, Эндорфина и прочих компаний.
В спринтах происходит розыгрыш реальных материальных ресурсов, бесплатных фриспинов, поинтов. Выигрыши зачисляются на счет без вейджера, поэтому отыгрыш не понадобится.
Как связаться с казино?
В игорном заведением получится связаться 3 способами: первый – в телефонном режиме, второй – по электронной почте, третий – в онлайн-чате. Общаться пользователь будет с диспетчером. Он отвечает на заданные вопросы четко, дает полезную информацию.
Для получения официального ответа рекомендовано обращаться по почте. Работники казино дадут ответ на том языке, в котором было направлено сообщение. Консультирование совершенно бесплатное, поэтому для моментального решения вопроса лучше позвонить по номеру телефона, указанному на официальном сайте.
Как обменять поинты?
Поинты выступают поощрительными баллами в азартном клубе. Они начисляются за все сделанные ставки в казино. Накопленные баллы можно обменять на материальные ресурсы по курсу, который устанавливается для игроков с разными статусами.
Обмен баллов – это несложная процедура. Она становится доступна после сбора более 1 тысячи баллов. Поинты никак не влияют на звание пользователя. После обновления звания поинты не обнуляются. Использовать их нужно в течение года.
«Новички» при сборе 1 тысячи поинтов могут рассчитывать на курс обмена, который равен тысяче. «Юниоры» конвертируют 5 тысяч очков по курсу 975, «Любители» после накопления 10 тысяч баллов могут их обменять по коэффициенту 950.
Игроки со званием «Знаток» при накоплении 50 тысяч баллов могут рассчитывать на применение коэффициента 900. Клиент «Мастер», когда соберет 200 тысяч поинтов, сможет их обменять по коэффициенту 700. Самый низкий коэффициент доступен «Мудрецам» при наличии 1 миллиона баллов.
Обмен происходит после обращения к работнику клуба. Стоит связаться с менеджером и сообщить, какое количество поинтов хотелось бы обменять на реальные средства. Сотрудник смотрит, можно ли совершить конвертацию и если все в порядке, процедура происходит успешно.
Кто владелец казино Play Fortuna?
В сети отмечено, что казино Плей Фортуна принадлежит Netglobe Services Ltd. Виртуальная площадка работает лицензионно, так как имеет разрешение на ведение игорного бизнеса от правительства Кюрасао.
Ознакомиться с данными о владельце клуба можно на официальном интернет-ресурсе. Детальная информация выложена в категории «О нас». Слоты в казино также сертифицированы, проверены и протестированы независимыми инстанциями.
Как долго выводят деньги с казино?
Вывод средств в азартном заведении происходит через проверенные платежные системы. Пользуются спросом электронные кошельки, карты финансовых операций, СМС-платежи.
Вывод заработка в Плей Фортуна происходит через:
- Скрилл;
- Нетеллер;
- карты Виза, МастерКард;
- Вебмани;
- «Яндекс.Деньги»;
- Перфект Мани.
Нередко игроки выбирают систему Маэстро. Каждый сервис устанавливает лимиты на снятие. Практически все сервисы удерживают комиссию за свои услуги, поэтому стоит выбрать самый низкий процент. Вывод занимает до 24-48 часов. Верификация занимает порядка 8 часов.
Какой официальный сайт казино?
Поисковая система в браузере выбивает официальный сайт казино после ввода в строке поиска Play Fortuna. Сертифицированная площадка содержит большое количество автоматов. Чтобы удостовериться точно в том, что открытая страница заведения официальная, стоит позвонить диспетчеру по номеру телефона, указанному на площадке.
В сети есть много зеркал сайта. Они также являются лицензионными и проверенными. Их используют, когда проводятся технические работы, происходит блокировка сайта провайдерами. Можно использовать альтернативные ссылки, плагины и специальные браузеры.